Politique de confidentialité

Introduction

Chez Domino Creation Inc. (ci-après “nous” ou “notre entreprise”), nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels en conformité avec la Loi 25 du Québec, également connue sous le nom de Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.

Responsable de la sécurité des renseignements personnels

Le responsable de la sécurité des renseignements personnels chez Domino Creation Inc. est Estelle Baillargeon. Elle s’assure que notre entreprise respecte les obligations de sécurité et de confidentialité prévues par la loi.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos informations personnelles, vous pouvez contacter Mme Baillargeon :

Adresse courriel : contact@domino-apps.com

Téléphone : 819-588-8201

Adresse postale : 2296 Chemin du Parc, Orford, J1X 7A2

Types de renseignements personnels collectés

Nous recueillons différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activités, notamment :

Informations de contact : Nom, Prénom, Adresse courriel, Profession, occasionnellement : votre numéro de membre de certains de nos partenaires (ex : L’ADOQ, L’AQOA). 

Dans certaines situations exceptionnelles pour des communications ponctuelles, nous pouvons vous demander votre numéro de téléphone ou vos coordonnées bancaires (par exemple pour procéder à un remboursement). Ces données sont utilisées uniquement pour la situation ponctuelle et sont effacées dès que la situation est réglée.  

Données transactionnelles : Informations liées aux transactions effectuées avec notre entreprise.

Renseignements techniques : adresse IP, informations sur l’appareil utilisé pour accéder à notre site ou à nos applications.

Il est possible que des données de navigation doit enregistrées lors de vos visites sur notre site web, qui utilise le système WordPress :

Adresse IP : WordPress enregistre automatiquement l’adresse IP des visiteurs, notamment lors de la publication de commentaires.

Cookies : WordPress utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur:

Cookies de session : utilisés pour garder un utilisateur connecté pendant qu’il navigue sur le site.

Cookies de préférences : mémorisent des choix comme la langue ou la disposition de la page.

Référents : Le site peut enregistrer les URL de provenance des utilisateurs, par exemple, lorsqu’ils arrivent sur votre site depuis un moteur de recherche ou un autre site web.

Si vous désirez désactiver les cookies, vous pouvez le faire via les options de votre navigateur. De plus amples informations à propos de la gestion des cookies pour votre navigateur sont disponibles sur le site internet respectif de votre navigateur.

Données d’interaction des utilisateurs

Commentaires : Si les commentaires sont activés, WordPress recueille le texte du commentaire, ainsi que les informations personnelles (nom, adresse e-mail) fournies dans le formulaire de commentaire.

Formulaires : Les données soumises via les formulaires (contact, abonnement à une newsletter, inscriptions à des événements, etc.) peuvent inclure des informations personnelles et des préférences.

Téléchargements : Les informations sur les fichiers téléchargés par les utilisateurs peuvent être enregistrées, comme les formulaires ou les guides PDF.

Statistiques des visiteurs : Des outils comme Google Analytics peuvent recueillir des données sur :

Le nombre de pages vues

Le temps passé sur chaque page

Les pages les plus populaires

Les appareils utilisés (ordinateur, mobile, tablette)

Les navigateurs et systèmes d’exploitation utilisés

Fichiers de log

Comme tous les sites internet, le serveur de www.domino-apps.com génère des fichiers de log. Les informations dans ces fichiers de log incluent l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès, les pages accédées, les dates et heures d’accès aux pages. Ces informations, telles l’adresse IP, ne sont liées à aucun renseignement personnel.

Données techniques

Logs de serveur : Les hébergeurs web collectent généralement des informations comme :

Les adresses IP

Les dates et heures de connexion

Les pages visitées

Erreurs du site : Les erreurs techniques ou tentatives d’accès non autorisées sont souvent enregistrées dans les fichiers logs.

Données liées aux utilisateurs connectés

Informations d’authentification : Pour les utilisateurs enregistrés (administrateurs, éditeurs, membres), WordPress recueille des données d’authentification comme le nom d’utilisateur, les permissions, et des informations de sécurité pour maintenir les connexions.

Historique d’activité : Les actions entreprises par les utilisateurs connectés (publication d’articles, mise à jour de pages, installation de plugins) peuvent être suivies.

Données tierces

Plugins et outils tiers : Les plugins tiers peuvent collecter des données supplémentaires en fonction de leur nature, par exemple :

Plugins sociaux (comme des boutons de partage Facebook ou Instagram) peuvent enregistrer des interactions des utilisateurs avec les réseaux sociaux.

Outils marketing (comme Mailchimp) peuvent suivre les abonnements à des newsletters et les interactions avec les e-mails.

Politique de confidentialité concernant nos Apps IOS

Nous ne nous occupons pas du processus d’achat des applications sur AppStore. Ainsi nous n’avons pas accès aux informations relatives à votre carte de crédit pour la simple raison que les transactions de paiement sont effectuées par l’App Store de Apple via votre courriel personnel associé à votre compte Apple. Un reçu de transaction vous est envoyé par Apple via courriel après chaque achat (prenez note que le processus après achat est géré par Apple et peut être sujet à changement par Apple).

Veuillez prendre note que certaines de nos Apps offrent des « achats intégrés » optionnels. Les achats intégrés se paient avec de l’argent réel et ceci est toujours clairement indiqué.

Important: Vous pouvez aisément gérer l’accès aux achats intégrés, modifier la protection de vos réglages par mot de passe ou totalement désactiver les achats intégrés via les réglages généraux de votre appareil. 

Des données techniques sont recueillies lors de votre utilisation de nos applications afin d’envoyer des messages ciblés aux utilisateurs. Ces données ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.

Finalités de la collecte

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

Gestion des services : pour fournir et améliorer nos produits et services.

Communications : pour répondre à vos demandes et pour vous tenir informé de nos produits et services.

Sécurité : pour protéger la sécurité de nos systèmes et prévenir toute utilisation non autorisée.

Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

Lorsque cela est requis pour des raisons légales ou réglementaires.

Avec des prestataires de services tiers qui agissent pour notre compte, et seulement si ces prestataires assurent une protection adéquate des renseignements personnels.

Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Exemples de mesures mises en place :

• En lien avec les données recueillies pour nos infolettres, dans nos formulaires et sur notre site : 

Nous nous assurons que nos fournisseurs de services, qui sont des entreprises officielles et reconnues (WordPress, Google, Mailchimp, Bluehost) utilisent un cryptage des données pour protéger les données, que ce soit lors de leur transmission ou lorsqu’elles sont stockées. 

Les informations sont cryptées à l’aide de protocoles comme TLS (Transport Layer Security), garantissant que les données ne puissent pas être interceptées ou lues par des tiers non autorisés.

• En lien avec l’accès aux données par les prestataires de services :

Nous limitons l’accès aux données aux seuls prestataires qui en ont réellement besoin pour accomplir leur travail

Une entente de confidentialité est signée par chacun de nos partenaires.

• En lien avec la gestion des accès :

Nous avons mis en place des mesures d’authentification robustes, telles que l’authentification à deux facteurs (2FA).

• En lien avec la sécurisation des serveurs et des bases de données

Nous gardons nos serveurs, logiciels et plugins à jour pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

• En lien avec les données sensibles : Nous ne recueillons habituellement pas de données sensibles. Si nous devons le faire, nous nous assurons de les effacer dès qu’elles ne sont plus utiles ou de les conserver dans un espace sécurisé.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.

Si des données sensibles sont recueillies dans des situations particulières, nous nous assurons de les effacer dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos renseignements personnels :

Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels que nous détenons.

Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements personnels erronés ou incomplets.

Droit à l’effacement : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la sécurité des renseignements personnels, Estelle Baillargeon, aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Domino Creation Inc. s’engage à protéger vos renseignements personnels et à assurer leur traitement en toute conformité avec la Loi 25.