Cette FAQ s’adresse aux utilisateurs qui possèdent déjà Lecto, Lecto Flash ou Série Lecto
maintenant remplacés par Collection Lecto
Pourquoi les applications Lecto, Lecto Flash et Série Lecto seront-elles retirées de la vente dans l’App Store?
D’abord un petit historique. Ces applications ont été conçues il y a déjà plusieurs années, sur iOS7. Le code informatique utilisé était alors très différent et est maintenant obsolète. Par conséquent, avec le système de programmation actuel de Apple, nous ne pouvions plus assurer la mise à jour de ces applications. Nous n’avions alors pas d’autre choix que d’effectuer une mise à jour majeure ou cesser la maintenance de ces applications.

Comme ce sont des applications très utilisées, nous avons décidé d’investir du temps pour en refaire la programmation afin de nous assurer qu’elles puissent continuer d’être disponibles.

Pour des soucis d’efficacité, comme ce sont des applications très similaires, nous avons décidé de n’en produire qu’une seule, Collection Lecto, qui inclut Lecto et Lecto Flash en achats intégrés et nous y avons ajouté Lecto Fun, pour donner une valeur ajoutée et rentabiliser les mois de travail.

La mise à jour de vos applications Lecto, Lecto Flash et Série Lecto est donc une copie conforme de Collection Lecto. Malheureusement, cela a créé une duplication d’applications, ce qui est interdit dans la politique de Apple.

Selon la demande d’Apple et par souci de faciliter la maintenance de nos applications, nous ne laisserons donc sur l’App Store que Collection Lecto. C’est pourquoi nous encourageons nos utilisateurs à passer à Collection Lecto en vous donnant accès à Lecto et Lecto Flash gratuitement. Pour obtenir un code de téléchargement gratuit, communiquez avec nous.

Soyez assurés que nous sommes désolés des inconvénients engendrés et nous ferons tout ce qui est possible pour faire la transition dans le respect de nos utilisateurs.
Une fois que les applications Lecto, Lecto Flash et Série Lecto seront retirées de la vente dans l’App Store, est-ce que je pourrai toujours les utiliser?
Vos applications continueront de fonctionner normalement tant que vous ne ferez pas de mise à jour d’iOS.

Toutefois, si vous faites une mise à jour de votre iOS, il est possible que l’application ne fonctionne plus correctement et nous ne serons plus en mesure de faire de mise à jour pour corriger d’éventuels problèmes. De plus, vous n’aurez plus accès aux achats intégrés.

Comment faire la transition vers Collection Lecto afin de m’assurer d’avoir accès aux mises à jour?
Nous allons nous assurer que tous les gens qui ont nos applications Lecto, Lecto Flash et Série Lecto puissent avoir accès à la version Collection Lecto, sans obligation d’achat.

Lorsque vous désirez faire la transition vers Collection Lecto, contactez-nous et nous vous enverrons un code promotionnel pour débloquer les applications Lecto et/ou Lecto Flash dans Collection Lecto sous présentation de vos reçus d’achat.

Si vous ne pouvez pas présenter vos reçus d’achat, communiquez avec nous afin d’explorer d’autres solutions.
Je viens d’acheter l’achat intégré Lecto Fun dans mon application Lecto, comment faire la transition vers Collection Lecto sans payer Lecto Fun à nouveau?
Le plus simple serait de vous faire rembourser l’achat intégré que vous avez fait dans votre application Lecto.

Une fois remboursé, vous pourrez faire l’achat de « Lecto + Lecto Flash + Lecto Fun » au prix de Lecto Fun dans l’application Collection Lecto, vous permettant ainsi de débloquer Lecto et Lecto Flash gratuitement.

Procédure pour la demande de remboursement :

  • Retrouvez votre reçu Apple dans votre boite de courriel lié à votre compte iCloud.
  • Faites « signaler un problème ». Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
  • Recherchez l’application Lecto Fun, et appuyez sur le bouton « signaler ».
  • Sélectionnez le problème : « je voulais acheter un article différent ».
  • Puis faites « envoyer ».

Si vous ne désirez pas réaliser cette procédure, ou si le délai pour remboursement est expiré, contactez-nous afin d’explorer d’autres solutions.
Je voudrais passer à la version Collection Lecto, comment puis-je récupérer mes listes de mots personnalisées?
Le transfert direct de vos listes de mots personnalisées n’est malheureusement pas possible. La meilleure solution est de vous envoyer vos listes par courriel et de « copier/coller » chacune de vos listes dans la nouvelle application. Nous sommes vraiment désolés de cet inconvénient.

Nous vous suggérons de ne pas tarder à récupérer vos listes car si une mise à jour de l’iOS rendait votre application actuelle inutilisable, nous ne serions pas en mesure de vous aider à récupérer vos listes.
Je n’ai pas envie de passer à Collection Lecto pour le moment car mon application fonctionne bien. Que se passera-t’il si Apple fait une mise à jour de l’iOS et que mon application ne fonctionne plus?
Nous ne pourrons pas assurer la mise à jour de l’application. Toutefois, nous serons toujours disposés à débloquer gratuitement dans Collection Lecto les applications que vous possédez sous présentation des reçus d’achat.

Si vous ne pouvez pas présenter vos reçus d’achat, vous pouvez communiquer avec nous afin d’explorer d’autres solutions.
J’ai décidé de ne pas passer à Collection Lecto. J’ai déjà fait un achat intégré dans mon application actuelle, est-ce que je pourrai restaurer mes achats si je change de iPad?
Les achats intégrés ont déjà été retirés des applications Lecto, Lecto Flash et Série Lecto, ces achats ne peuvent donc plus être restaurés.

Toutefois, nous serons toujours disposés à débloquer gratuitement dans Collection Lecto les achats intégrés que vous possédez sous présentation des reçus d’achat.

Si vous ne pouvez pas présenter vos reçus d’achat, vous pouvez communiquer avec nous afin d’explorer d’autres solutions.
J’ai décidé de ne pas passer à Collection Lecto et je vois sans arrêt le message d’alerte, comment faire pour ne plus le voir?
Tant que vous appuyez sur « Ok », le message d’alerte sera présenté. Appuyez sur « J’ai lu » afin qu’il ne soit plus présenté.